文本标题

提高质量/保健

学分

4

分级模式

标准职系

总接触时间

60

讲座时间

20.

其他时间

40

先决条件

根据第一年HIM课程的完成情况批准讲师。

课程描述

提供质量管理、风险管理和绩效改进的分析和应用。包括性能改进数据分析，基于性能测量识别改进机会，并沟通改进活动。学生将有机会检查和应用已知的团队结构和质量改进技术，同时创建一个绩效改进模型。

课程学习成果

1.应用质量和性能改进工具和技术。
2.建立有效的团队。
3.分析护理环境，以提高护理质量和患者安全。
4.演示性能改进的法律含义。
5.使用数据确定与质量管理和绩效改进相关的设施范围内的结果。
6.使用工具和技术来监视、报告和改进过程。
7.创建一个专业的演示文稿，并为数据应用图形化工具。
8.说明有效的沟通技巧。
9.实施有效的信息管理工具以提高绩效。
10.演示绩效改进计划的管理和评估。

内容概述

1. 质量改进工具
2. 团队结构
3. 护理环境中的风险
4. 改善工作表现的意义
5. 与质量管理和绩效改进相关的全设施成果
6. 监控、报告和改进过程的工具
7. PowerPoint和Excel
8. 有效的沟通技巧
9. 提高绩效的有效信息管理工具
10. 绩效改进计划的管理和评估

所需的材料

需要的教科书。电脑和可靠的互联网接入。便携式存储设备。usb驱动器)。