文本标题

人际沟通

学分

3

分级模式

标准字体的成绩

总接触时间

30.

讲座时间

30.

课程描述

促进增强个人和人际关系理论的概念和实践技能用于有效的一对一的交流。

课程学习成果

1。解释沟通的事务模型和描述消息可以发送和接收在有意识和无意识的水平。
2。描述所使用的行为和态度主管沟通适应适当的上下文,其他人,和沟通的目标。
3所示。识别消息用于构建和维护个人和群体的身份。
4所示。描述如何看法不同和演示执行感知检查的能力。
5。识别情绪触点,情绪和行为之间的差异和实践适当的语言来表达情绪能力。
6。识别和展示交流行为有助于建立一个积极的心理气候,包括积极倾听,套用,正宗的质疑,反映,非防御性反应。
7所示。解释人际冲突和演示主管冲突管理的方法,包括明确的信息格式要求行为变化和双赢的解决冲突的步骤。

内容概述

人际沟通是一个复杂的过程,通过它人们生产、解释和协调信息创建共享含义,实现社会和工作目标,管理个人身份和执行关系在家里,在工作场所,在整个世界。1。人际沟通的原则、语境特征2。人际沟通能力3。社会认知自我和他人,自我形象,自尊4。感知检查,移情作用的响应能力,行为灵活性5。情感:描述、展示、交流、解码6。有效和无效的管理和解决冲突7。亲社会沟通能力8。跨文化沟通9。 Active listening: theory and practice 10. Effective application of communication theory into practice in students' personal, public, and workplace lives

所需的材料

需要的教科书。额外的供应可能需要创造性的项目或服务学习项目,不超过50美元的成本。

通识教育/相关指令列表

• 人际关系
• 口头交流